Design ist nicht das Handwerk, Dinge hübsch zu machen, sondern die Lehre, Probleme zu erkennen und zu lösen, seien sie praktischer, ergonomischer, oder ästhetischer Natur. Intuition ist für einen Designer natürlich unersetzlich, aber die Selbstreflexion, die Fähigkeit seine Schritte zu begründen, die Einordnung der eigenen Arbeit in eine Wirtschaft, ein Ökosystem und eine Kultur machen den Unterschied zwischen Design und Styling aus. Echte Innovation ist schwer. Um sie zu erreichen, muss ein Designer die grundlegendsten Aspekte eines Produktes hinterfragen. Die Frage ist zum Beispiel nicht: „Was ist die beste Bohrmaschine?“, sondern „Was ist der beste Weg, ein Loch in eine Wand zu bekommen?“ Dieser Ansatz garantiert gewiss noch kein revolutionäres Produkt, aber dieser Schritt kann nicht übersprungen werden, wenn man sich die Chance auf echte Innovation wahren will.
Design is not the craft of making things pretty but the science of recognising and solving problems, may they be of practical, ergonomic or aesthetic nature. Intuition is of course crucial for a designer, but the self-reflection, the ability to justify the own decisions, the act of associating the own work into an economy, an ecosystem and a culture makes the difference between design and styling. Real innovation is hard. To achieve it, a designer must scrutinise even the most basic aspects of a product. For example the question is not: “What is the best power drill?” but “What is the best way to get a hole into a wall?” This approach certainly does not guarantee a revolutionary Product, but this step cannot be skipped if one wants the chance for true Innovation.